Quando recusar a entrega

Os produtos do Boizito são enviados a vocês de acordo com as especificações dos fornecedores. Caso ocorra alguma avaria em algum produto e/ou o produto esteja em desacordo com o pedido, recuse a entrega e nos contate pelo WhatsApp no número (11) 94548-7053 ou pelo e-mail boizito@boizito.com.br

Ainda não recebi minha compra

Verifique, abaixo, o que pode ter acontecido:

• Data de entrega: verifique se a data prevista de entrega já expirou. Se a data de entrega do pedido passou, entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente.

• Dados do endereço: confirme se o endereço de entrega está correto em seu cadastro. Se houver qualquer divergência pedimos que atualize o endereço de entrega em seu cadastro e entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente.

• Pagamento: confirme se o pagamento já foi aprovado. O prazo de aprovação do pagamento varia de acordo com a forma em que foi efetuado.

• Caso more em apartamento, verifique se o produto foi entregue na portaria.

• Recusa do produto: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo. Nesse caso, entre em contato pelo WhatsApp no número (11) 94548-7053 ou pelo e-mail boizito@boizito.com.br

• Fatores naturais e adversos: certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

Caso suas dúvidas não sejam sanadas por meio da nossa política de entrega, entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (11) 94548-7053 ou pelo e-mail boizito@boizito.com.br